Política de Privacidad

En Tundama Labs nos tomamos tu privacidad en serio. Esta política explica qué información recopilamos cuando usas BoxLab App (web y app móvil) o te registras en nuestra lista de espera, con quién la compartimos, cómo la protegemos y cuáles son tus derechos.

Al usar este sitio web o la aplicación, aceptas las prácticas descritas en esta política.

1. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos para prestar el servicio:

• Identidad y contacto: email, nombre, teléfono, contacto de emergencia y notas que un box cargue sobre tu membresía.
• Foto de perfil: si inicias sesión con Google o Apple, usamos el avatar que ya trae tu cuenta. La app no abre tu cámara ni tu galería para pedirte una foto.
• Gestión del box: clases, reservas, asistencia y estado de tu suscripción, si tu box usa BoxLab para administrarse.
• Datos de uso (analítica): eventos de interacción con la app (por ejemplo, apertura de la app o pasos del onboarding) asociados a un identificador de usuario opaco, no a tu nombre ni a tu email.
• Identificador de publicidad (Advertising ID): nuestro proveedor de analítica lo asocia automáticamente a tu dispositivo, aunque hoy no mostramos anuncios (ver sección 4).
• Datos de diagnóstico: reportes de fallos (crashes) y métricas de rendimiento de la app.
• Email (lista de espera): si te registras en la lista de espera sin ser todavía usuario de la app, guardamos tu email para notificarte cuando tu box esté disponible.

Lo que NO recopilamos hoy: tus récords personales (PRs), los WODs que registras y tu historial de entrenamiento se guardan únicamente en tu dispositivo, no en nuestros servidores. Estamos evaluando ofrecer respaldo en la nube como función futura (por ejemplo, para un plan premium); si la implementamos, actualizaremos esta política antes de activarla.

2. Cómo usamos tus datos

Usamos la información que recopilamos para:

• Prestar el servicio: crear tu cuenta, administrar tu box, tus clases y tu suscripción.
• Analítica de producto: entender cómo se usa la app para mejorarla.
• Diagnóstico y estabilidad: detectar y corregir fallos y problemas de rendimiento.
• Enviarte comunicaciones sobre el lanzamiento de tu box (si te registraste en la lista de espera).
• Responderte si nos contactas directamente.

No vendemos tus datos personales ni los usamos para crear perfiles de usuario con fines comerciales. Hoy la app no muestra publicidad; si eso cambia, lo vas a ver reflejado primero acá (sección 4).

3. Terceros con los que compartimos datos

No vendemos tus datos. Compartimos información únicamente con los proveedores que necesitamos para operar la app, y solo lo que cada uno necesita para su función:

• Google Firebase (Analytics y Performance): analítica de uso y métricas de rendimiento. Recibe un identificador de usuario opaco y el Advertising ID de tu dispositivo.
• Sentry: reporte de fallos y trazas de rendimiento. Configurado para no enviar datos personales por defecto.
• Google AdMob (cuando activemos publicidad, ver sección 4): mostraría anuncios y podría usar el Advertising ID.

Ninguno de estos proveedores recibe tus datos para revenderlos ni para fines distintos de la función que cumplen acá. Podemos compartir información adicional con proveedores de infraestructura técnica solo en la medida necesaria para operar la plataforma, siempre bajo acuerdos de confidencialidad.

4. Publicidad y el identificador de publicidad

Hoy la app no muestra anuncios. Estamos evaluando incorporarlos en una futura versión. Aunque no mostremos publicidad todavía, nuestro proveedor de analítica (Firebase) asocia automáticamente un identificador de publicidad (Advertising ID o AAID) a tu dispositivo como parte de su funcionamiento estándar.

Puedes restablecer o limitar el Advertising ID de tu dispositivo desde los ajustes de privacidad de Android o iOS, independientemente de si la app muestra anuncios.

Si en el futuro activamos publicidad, actualizaremos esta sección antes del lanzamiento para explicar si los anuncios son personalizados, el mecanismo de consentimiento aplicable (por ejemplo, bajo RGPD), y —en iOS— si corresponde solicitar tu autorización mediante App Tracking Transparency.

5. Tus derechos y cómo eliminar tu cuenta

Tienes derecho a:

• Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: solicitar que eliminemos tus datos personales.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato legible por máquina.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para determinados fines.

Cómo eliminar tu cuenta: desde la app (Perfil → Eliminar cuenta) o desde https://boxlabapp.com/eliminar-cuenta. La eliminación es inmediata: no hay período de espera. En ese momento borramos tu email, nombre, foto de perfil y género de tu cuenta, y el nombre, teléfono, contacto de emergencia y notas asociados a tu membresía en cada box del que hayas formado parte.

Conservamos el historial de asistencia y de pagos ligado a tu membresía en el box, porque es el registro contable del negocio, no tu identidad personal — dejamos de poder identificarte a partir de él una vez que tu cuenta fue eliminada.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en: contacto@boxlabapp.com

Respondemos todas las solicitudes dentro de los 30 días hábiles siguientes a la recepción.

6. Almacenamiento y seguridad

Toda la información viaja cifrada entre tu dispositivo y nuestros servidores (HTTPS/TLS). Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación.

Si te das de baja desde el link incluido en nuestros correos de la lista de espera, conservamos tu email como registro de supresión para no volver a enviarte comunicaciones. Si además quieres solicitar la eliminación de tus datos, puedes escribirnos por email.

7. Menores de edad

BoxLab App está dirigida a un público general adulto y no está diseñada para menores de edad. No recopilamos intencionalmente datos de menores.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Cuando realicemos cambios sustanciales, actualizaremos la fecha de “Última actualización” al inicio de este documento.

Si tienes tu email registrado en la lista de espera, te notificaremos por correo sobre cambios importantes. El uso continuado del servicio tras los cambios implica la aceptación de la versión actualizada.